Mijn Klacht:
Op 3 september is er een onterechte afschrijving van mijn rekening gedaan door eDreams. Ik heb voor deze transactie nooit toestemming gegeven en begrijp niet waarom dit is gebeurd. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice, maar zij begrijpen de Nederlandse taal niet, wat het voor mij moeilijk maakt om mijn probleem uit te leggen en opgelost te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het onterecht afgeschreven bedrag zo snel mogelijk naar mijn rekening wordt teruggestort.
