Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ervaren met eDreams waarbij ik zonder mijn toestemming ben geregistreerd als Prime Member. Hierdoor is er 99,90 € van mijn Mastercard afgeschreven. Na het sturen van een e-mail naar de klantenservice ontving ik geen oplossing, maar alleen een link naar de help-pagina voor boekingen, wat niet helpt in mijn situatie. Ik vind het onacceptabel dat dit zonder mijn goedkeuring is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de 99,90 € voor het Prime Membership dat ik nooit heb aangevraagd of toegestaan.
