ETLangeveld op 29 maart 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams ervaart problemen met het ontvangen van een reserveringsbevestiging na het boeken van een vlucht. Ondanks het ontvangen van een e-mail om de reservering te voltooien, heeft de klant geen bevestiging ontvangen en zit al geruime tijd in de wacht voor klantenservice.
Had ik eerst maar gelezen over E-dreams… dezelfde klacht als alle anderen: boeken en geen reserveringsmail krijgen, wel een mail om je reservering te voltooien… E-nightmare zul je bedoelen.
Ik zit al 17 minuten in de wacht..
gewoon mijn geld terug en dit bedrijf aanpakken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
