Ouiame op 28 januari 2021 over Editions Atlas in de categorie Algemeen
Een consument heeft een brief ontvangen van Editions Atlas met een betalingsregeling voor een bedrag van €66,-. De consument is verward, omdat hij niet weet wie het bedrijf is en ook niets bij hen heeft besteld.
Ik heb een brief ontvangen waarin er een betalingsregeling staat omschreven. Ik kom uit op een bedrag van €66,- terwijl ik niet weet wie ze zijn, en ik heb ook niets bij ze besteld.
Wanneer ik weet wie dit is. En wanneer de kosten mij worden ontnomen, want ik heb niets besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
