Klacht: verzoek om stopzetting van zendingen vitaminen door Eden Health Products

ludwinast op 18 juni 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 18 juni 2013

Een klant van Eden Health Products heeft herhaaldelijk verzocht om stopzetting van de zendingen van vitaminen, vanwege gezondheidsproblemen en financiële moeilijkheden. Ondanks meerdere schriftelijke verzoeken en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft het bedrijf niet gereageerd. De klant heeft de situatie inmiddels besproken met begeleiders en is bezig met verdere stappen.

Mijn Klacht:

toen ik de bestelling deed was ik ziek. ik heb daar. Daarop heeft u netjes gereageerd. n.l. dat ik moest kopen tot ergens in 2013. ik heb u daarop meerdere keren erop gewezen dat ik psychisch een beperking heb en toen ziek was toen ik die bestelling deed. nogmaals, ik heb u schriftelijk meerdere keren dringend verzocht mij niets meer te sturen, niet alleen vanwege mijn gezondheid maar vnl. omdat ik in budgetbeheer zit en schuldhulpverlening.aangezien nooit meer gereageerd heeft en telefonisch niet te bereiken ben, heb ik deze situatie met mijn begeleiders besproken en zijn wij bezig.

Gewenste Oplossing:

De eerste zendingen heb ik netjes betaald omdat ik toen even kon betalen en ook om u de gelegenheid te geven om stop te zetten.Ik heb de laatste zending^en^ meteen teruggestuurd, want ik kan het echt niet betalen. Dus voor mij is het zeer wenselijk dat u de betaling nietig verklaar en geen bestellingen meer leverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 08 juli 2013 om 22:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM