klager1bf2c3cf op 19 september 2026 over Wijnvoordeel.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Wijnvoordeel.nl
Een klant van Wijnvoordeel.nl heeft een klacht ingediend over een recente bestelling die te laat werd bezorgd. Bij ontvangst was de doos open en gescheurd, zonder enige verpakking of merk, wat leidde tot teleurstelling over de levering. De klant vraagt om opheldering over de gang van zaken.
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij Wijnvoordeel.nl, maar deze werd later bezorgd dan eerder gemeld. Bij ontvangst bleek de doos open en gescheurd te zijn, zonder enige plakband om het te verpakken. Daarnaast was de doos neutraal en zonder merk, wat de situatie nog vreemder maakte. Ik ben teleurgesteld in deze levering en wil graag weten hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Ik verzoek om een verklaring van Wijnvoordeel.nl over hoe dit kon gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wijnvoordeel.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
