Mijn Klacht:
heb artikel vitamine besteld en kenniszenden 9,95 betaald. wilde geen zendingen meer ontvangen en heb e-mail gestuurd op 14-10-2013, moest opzeggen voor 18-10-2013. later bleek dat er in het e-mail adres een typ fout zat waardoor mijn opzegging niet optijd aankwam. na een telefoontje en het opnieuw opsturen van een kopie van mijn opzegging dacht ik dat het wel goed zou zitten. alles behalve dat. na het trerug sturen van de vervolgzendingen en het terug halen van het afgeschreven bedrag heb ik de rekening geblokkeerd omdat er via een gemachtigd bedrijf toch weer 40,80 van mijn rekening werd gehaald. nu is alles geblokkeerd. en ik blijf elke zending terug sturen hun mijn geld niet ik hun producten niet. nu hebben zij een incassobureau ingeschakeld maar ik ga nu denk ik maar de rechtsbijstand inschakelen. als ik een brief had geschreven met twintig typ fouten dan was mijn opzegging toch ook geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
tevreden als er een brief komt waarin duidelijk vermeld dat per direct alle kosten vanaf 14-10-2013 niet meer geclaimd worden en de zaak bij deze is afgehandeld
