Klacht: Opgelicht door Eden Health products

Errol Doorson op 28 september 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 28 september 2013

Een consument meldt dat hij is opgelicht door Eden Health Products na een agressieve verkooppraktijk. Een verkoopster bood hem vitaminepillen aan voor eenmalig 8,50 euro, met de belofte van een gratis hotelvoucher. Ondanks zijn verzoek om zelf te betalen, werd hij gedwongen tot automatische incasso, waarna hij een ongewenst pakket ontving.

Mijn Klacht:

Net als vele anderen ben ik ook opgelicht door de praktijken van Eden Health products. Op een zaterdagochtend werd ik ook benaderd door een juffrouw , die mij op een slinkse wijze mijn het product, vitamine pillen aan bood. In eerste instantie wilde ik het niet, maar die mevrouw bleef aandringen en gaf aan dat het om een eenmalig probeersel was van 8,50 euro. Ik zou daarbij ook nog eens een gratis voucher van 2 overnachting in een hotel krijgen. Toen ik vroeg of ik die 8,50 euro zelf mocht overmaken omdat ik geen voorstander was van een eenmalig incasso gaf de juffrouw aan dat dit niet kon, het kon allen via een automatische incasso van hun. Ik hoefde mij nergens druk om te maken, het was maar 8,50 werd mij verzekerd. Tot dat ik een paar weken later een pakketje in de bus kreeg met 3 zakjes met pillen teerwaarden van 40,00 euro en 4 weken later weer. Ook waren er bedragen van mijn bank afgehaald, die ik later weer terug heb laten storten door de Rabobank. De medewerkster gaf aan dat ik niet de enige was die opgelicht was door Eden. Ik heb ook een brief gestuurd met de boodschap dat ik niet meer bestookt wilde worden met supplementen en facturen. Echter ik stond op de band en had toestemming gegeven, dit hebben de andere gedupeerde neem ik aan ook toehoren gekregen. Nu schijnt dat Eden in zee is gegaan met een incasso bureau Gothia. Deze stuurde mij een acceptgiro met een bedrag van maar liefst 80,00 euro niet betalen dan volgt er een incassoprocedure . Lekker bedrijf kan dit zomaar ? Het moet stoppen, overheid doe hier iets aan !,,,,

Gewenste Oplossing:

Dat deze praktijken onmiddellijk worden gestopt. Ik ben een eerlijke burger die geen schulden heeft en eerlijk in het leven staat , voel mij in mijn eerlijkheid aangetast

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 30 september 2013 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eden heath products beoordeeld.

Errol Doorson

Heeft op 04 oktober 2013 om 09:07 geantwoord

Nee de situatie is niet opgelost wat ik al dacht. Houden vol dat ik een verbintenis ben aangegaan met hun, lariekoek.

Alle klachten die gemeld zijn door Errol Doorson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM