Klacht: ongevraagde pillenzending sturen naar mensen met beperking

Alenka op 14 oktober 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 14 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al twee maanden bezig met het stopzetten van aanmaningen van pillen die wij hebben teruggestuurd naar “Eden Health Product B.V.”. Het gaat om mijn dochter T. Creebsburg die een gratis pillenpakket was toegezegd, waarvan men nu beweerd dat het om een abonnement gaat. Zij staat echter onder curatatele en zonde de goedkeuring van mijzelf als curator, kan zijn geen verbintenissen aangaan.

Gewenste Oplossing:

Dat Eden Health products stopt met brieven zenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 17 oktober 2013 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eden heath products beoordeeld.

Alenka

Heeft op 17 oktober 2013 om 13:57 geantwoord

Bedrijf zei in telefoon dat het is opgelost, maar zendt ze nu deurwaarder brief met extra kosten van 40 euro dus te betalen 89,30euro. Gotia onder dossienummer 257164. de adres is :Langestijn 110 3342HI Ambacht tel:078-7518031. Ik heb ook met hun gebeld maar ze houden vast dat zij moet betalen ondanks dat was geretourneerd en was door medewerkster telefonisch toegezegd dat word ongedaan gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door Alenka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM