ilonkavanvliet op 05 maart 2014 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Eden heath products
Een klant van Eden Health Products heeft een proefproduct ontvangen, maar is nu gebonden aan een jaarcontract omdat hij niet binnen 21 dagen heeft gereageerd op het aanbod. De klant voelt zich hierdoor gedwongen en ontevreden over de gang van zaken.
Ik heb een proefproduct gekregen van het bedrijf, nadat ze mij hadden opgebeld en omdat ik niet binnen 21 dagen terug heb gebeld zit ik nu vast aan een jaarcontract.
Ik wil dat per direct het contract wordt opgezegd, want ik wil de multivitamine helemaal niet ontvangen of ervoor betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
