Klacht: EdenHealth

JanVerniers op 06 november 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 6 november 2013

Een consument ervaart frustratie over de afhandeling van zijn klacht bij Eden Health Products, waarbij hij aangeeft dat zijn probleem niet is opgelost. Hij wijst op een patroon van standaardreacties van het bedrijf, waarbij klanten worden aangespoord om zelf contact op te nemen, en meldt dat hij juridische stappen overweegt om het ongewenst ontvangen van producten te stoppen.

Mijn Klacht:

Er werd vermeld dat mijn klacht was opgelost terwijl ik overduidelijk aangaf dat dit net als vorige keer totaal niet zo is en was. Het enige standaardantwoord dat deze firma als ‘oplossing’ geeft is dat je haar zelf mag bellen…. Het internet en deze site staat vol met klachten over deze pillenopdringer en steeds is de zogenaamde oplossing hier dat men zelf kan bellen.
Al eerder heb ik me beklaagd over een louche firma, EdenHealth, zeer ongezond, in ieder geval voor uw gemoedstoestand. Ik beschreef hoezeer deze firma ongewenst pillen verstuurt en je verplicht een aantal zendingen af te nemen. Ik heb me inmiddels in contact gesteld met een jurist die me aanraadde aangetekend die firma nog eens tot ophouden met verzenden van meer produkten te manen en aan te geven dat ik eerdere zendingen retour had gestuurd, hetgeen ik inderdaad en aangetekend had gedaan. Maar ik blijf bestookt worden met rekeningen voor pillen die wellicht enkel gebakken lucht bevatten. Voor die gebakken lucht wordt ik via Gothia, een soort van administratiekantoor dat in opdracht van EdenHealth werkt, onophoudelijk desondanks met herinneringen bestookt waarbij per herinnering voor het introduktiepakketje van oorspronkelijk €8 en het vervolgpakket van €40 maar liefst €40 extra herinneringskosten worden berekend, dus totaal €80 extra voor gebakken lucht. Dit terwijl de pakketten ook nog met extra kosten zijn retour gestuurd. Nu heb ik zelfs weer zo’n pakket met van die rotpillen ontvangen die ik wellicht weer (aangetekend) terug moet sturen. Klacht.nl gaf aan dat het probleem was opgelost door dit oplichtende bedrijf, maar dat is en was zeker niet zo!!

Gewenste Oplossing:

Faillissement, excuses en gerechtelijke vervolging

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 10 december 2013 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eden heath products beoordeeld.

JanVerniers

Heeft op 10 december 2013 om 22:31 geantwoord

Bullshit Voor de zoveelste keer Bullshit.
Ben nu zelfs benaderd door een deurwaardersbureau dat door Eden is benaderd, dat vermeldt ze niet, nadat ik bewees totaal in mijn recht te staan!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door JanVerniers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM