Klacht: Eden blijft product sturen en beantwoord de email niet

Henk van Dijk op 09 oktober 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Product opgezegd binnen 21 dagen per email en bankmachtiging ingetrokken. De pillen waren al binnen de termijn van 21 dagen geleverd, die heb ik direct teruggestuurd en het bedrag laten storneren. Echter 2 dagen later weer pillen ontvangen en weer opnieuw het bedrag afgeschreven van mijn bankrekening ondanks intrekken van de machtiging.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met toezending van de pillen, en stoppen met het afschrijven van bedragen van mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 17 oktober 2013 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM