Klacht over Eden heath products: 21 dagen | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: 21 dagen

flopje op 10 september 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Meld uw Klacht over Eden heath products

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 september 2013

Reactie van het bedrijf:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Feedback van de klant:

oplossing bedrijf mail sturen of bellen, ha dat helpt ook niet want ze geven hun fout niet toe en zullen je op geen enkele manier tegemoet komen, ja het sturen...

Bedrijf

Eden heath products

Categorie Internetshops - Voeding en dranken

Status Opgelost

Datum 10 september 2013

Een klant van Eden Health Products heeft een probleem met de levering van een pakket dat volgens het bedrijf op 2 augustus is verstuurd, maar dat de klant nog niet heeft ontvangen. Na telefonisch contact kreeg de klant te horen dat er niets meer gedaan kon worden, wat leidde tot frustratie. De klant ervaart ook problemen met het opnieuw bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

eden zegt het pakketje al 2 augustus te hebben verstuurd helaas heb ik het toe niet ontvangen en krijg binnen een week een nieuw pakket. en nu zit ik er mooi aan vast. Telefonisch contact gehad maar het enige antwoord wat je krijgt maar wij hebben het verstuurd helaas wij kunnen niets voor u doen..jaja leuk is dat. ja dan wordt ik wel een beetje erg kwaad. De fout kan ook ergens anders zitten maar ja ik kan niet bewijzen op welke datum ik het pakketje heb gekregen dus ik ben de klos, helaas werd de verbinding verbroken, misschien omdat ik een beetje boos werd. Ja en als je dan weer gaat bellen pakken ze niet meer op..

Gewenste Oplossing:

Stoppen met die kwartaal afname en niet zeggen mevrouw we kunnen nu niets meer voor U doen.. er zijn fouten gemaakt maar waar ze zitten ik weet het niet..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eden heath products nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eden heath products

Heeft op 30 september 2013 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eden heath products beoordeeld.

flopje

Heeft op 25 oktober 2013 om 10:07 geantwoord

oplossing bedrijf mail sturen of bellen, ha dat helpt ook niet want ze geven hun fout niet toe en zullen je op geen enkele manier tegemoet komen, ja het sturen van incassobrieven daar zijn ze goed in. die kunnen ze wel sturen ik blijf vast zitten aan die troep..

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Eden heath products