Mijn Klacht:
Via Trivago werd ons een hotel voorgespiegeld met een interessante prijs. We zijn doorgelinkt naar E-bookers. We hebben het hotel geboekt en betaald.
Op de bevestiging stond echter een heel ander hotel!!
Gewenste Oplossing:
Ons is beloofd dat het geld wordt teruggeboekt. Wij voelen ons echter genept. Als het gaat om een digitale fout gaat verwacht je dat dit meteen wordt aangepast. Het staat er echter nog precies zo.
Het zou leuk zijn als wij alsnog het hotel krijgen voor de aangeboden prijs.
Dat lijkt ons juridisch ook terecht.
