Klacht: Rauw eten

amen1992 op 16 december 2021 over Eazie in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eazie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant van Eazie in Den Haag heeft op 28 november een klacht ingediend over het ontvangen van half rauw eten, wat volgens hem onveilig was. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen met het restaurant, kreeg hij geen gehoor en besloot hij het eten weg te gooien. Hij vraagt om een terugbetaling en dreigt met een melding bij de NVWA als er geen reactie komt.

Mijn Klacht:

Beste Eazie (Gedempte Gracht),

Op zondag 28 november had ik eten besteld bij de Eazie Gedempte Gracht in Den Haag. Het eten was half rauw en niet te eten. Ik had hier meerdere malen telefonisch met u (Eazie) contact over proberen op te nemen, maar tevergeefs was er geen gehoor. Uiteindelijk heb ik het eten weggegooit en ergens anders eten besteld.

Aldus maak ik hiermee een melding van onveilige voedsel en verzoek ik een terugbetaling te ontvangen van het betaalde bedrag. Mocht ik geen gehoor krijgen met deze mail, dan zal ik een melding maken aan de NVWA voor onveilige voedingsmiddelen.

Ik reken op een voorspoedige oplossing.

Met vriendelijke groet,

Amen

Gewenste Oplossing:

Geld terug en beter opletten met het bereiden van voedsel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM