Mijn Klacht:

Onvriendelijk personeel die niet wilt mee werken, gewoonlijk kan je bij elke eazie voor een halfe portie rijst 1 groente extra krijgen. Dit wordt heel onvriendelijk beantwoord, als je aangeeft dat dit normaal wel kan, wordt niet eens naar je vraag geluisterd en er wordt al direct gezegd dat was het? Ik geef aan dat ik dit normaal altijd wel kan, onder andere in verschillende filialen in Rotterdam en Den Haag. Er wordt hier niet op in gegaan en direct door gevraagd was dit alles? Eerder ook al last gehad van onvriendelijk personeel die onprofessioneel gedrag vertoont, zo ook de manager van de zaak bij de vestiging op Hollandsspoor.

Gewenste Oplossing:

Ik zal hier niet meer komen eten, maar wil wel als feedback meegeven voor de toekomst van de zaak dat zij ook vooral waarde hechten aan het gedrag van het personeel en ook wat meer gaan oefenen op communicatieve vaardigheden, aangezien dit erg zwak is. Ze kunnen veel leren van bijvoorbeeld de vestiging op de Gedemptegracht in Den Haag.