Op 22 september 2020 vond de klager twee beestjes in een wokgerecht met garnalen, rijst en groenten van Eazie. Omdat de klager al in de trein naar huis zat, kon hij niet teruggaan naar het restaurant. Ondanks de belofte van het bedrijf om telefonisch contact op te nemen, heeft dit nog niet plaatsgevonden.
op 22 september 2020 heb ik een wok gerecht (met garnalen, rijst en groenten) besteld. Tijdens het opeten heb ik twee beestjes (!) gevonden in mijn eten. Ik was echter niet in de gelegenheid om terug te gaan, doordat ik al in de trein naar huis zat. Ze zouden vandaag telefonisch contact opnemen, maar dat is nog niet gebeurd.
Ik wil graag mijn geld terug, dit bedraagt €8,20.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
