Klacht: 3x fouten bij bestelling filiaal ZAANDAM

Jacq224 op 21 juni 2019 over Eazie in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eazie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een klant heeft meerdere klachten ingediend over het Eazie filiaal in Zaandam. Er waren fouten bij de bestelling, waaronder het ontbreken van saus, cashewnootjes die niet apart waren gegeven en een vertraging in de bereidingstijd. Daarnaast wordt de algehele netheid van de toonbank als slordig ervaren, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

1e klacht : GEEN saus bij besteling
2e klacht : bij bestelling doorgegeven om cashewnootjes APART te geven, toch over het eten gestrooid
3e klacht : bestelling zou rond 15.30 klaar zijn, bij aankomst 15:45 moest het nog bereid worden!!

ALGEMENE KLACHT: vind het er slordig uit zien, vooral de toonbank vd groentevlees.

Ben klaar in Zaandam, is echt geldverspilling!

Gewenste Oplossing:

Wanneer bestelling goed gaat. Ook bij Eazy Wok in Alkmaar geweest, zeer HYGENISCH en SUPER VRIENDELIJK geholpen. En NIETS mis gegaan!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM