Mijn Klacht:
mijn IPhone s4 kreeg ineens kuren, batterij werd erg heet en wilde bijna niet opladen. dus op naar de winkel van KPN. Daar werd het toestel opgestuurd met de belofte dat dit onder garantie zou vallen (ik vroeg namelijk krijg ik wel een opgave indien het geen garantie is).
Enfin toestel kwam ongeprepareerd retour. want zoek mijn iPhone stond nog aan. Nou zegt de verkoper van KPN Amersfoort, dan zetten we deze uit en sturen uw toestel weer terug om batterij te laten vervangen onder garantie. Nu krijg ik een mail van E-repair. toestel zou vocht bevatten, zou gevallen zijn. kortom hij kan voor het leuke bedrag van 225,00 gerepareerd worden , of voor 35 ongeprepareerd terug. Ik ben best kwaad, eerst de belofte dat het onder garantie zou vallen, tot twee keer toe. En nu krijg je een klets verhaal. zou vocht bevatten en valschade hebben. En wonderlijk genoeg lees je deze klacht vaker.
Waarom kunnen ze niet gewoon eerlijk zijn? en zoals beloofd nieuwe batterij.
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn toestel terug met een nieuwe batterij,
