Mijn Klacht:

Ik heb op 20 juni 2014 mijn abb. verlengt bij HI en heb hier een nieuw toestel bij gekozen de HTC one M8. Ineens ging mijn toestel uit. Ik dacht misschien een update? Ik wil mijn toestel aan doen…duurde langer dan normaal..bleef zwart beeld. Eindelijk weer beeld..blijkt dat de camera niet meer werkt, beeld draaid niet meer mee als je t toestel draait, batterij loopt binnen een halve dag leeg..voor t probleem kon ik bijna drie dagen met de batterij doen.Als ik mn toestel aan zet duurt t ongeveer klein minuutje voor ik beeld heb. Normaal 1 seconde. Op laten sturen door HI naar e-repair…vochtschade.Ongeloofelijk, ik kan mij niet herinneren wanneer dit toestel in kontact met vocht is geweest.Geen transpiratievocht, niet in de douche gelegen, niet in een zware regebui gelopen, geen speeksel.. De telefoon houd ik in een hoes en ga zorgvuldig met t toestel om. Tja ik moet er nog twee jaar mee doen..abbonnement verlengt. Nu zit ik de komende twee jaar met een kapot toestel. Abbonement 46 euro per maand. Ik denk dat e-repair t probleem niet kan verhelpen en gooit t met gemak op vochtschade. Ik voel mij zeer gedupeerd daar ik het toestel echt maar 4 weken in gebruik heb gehad.Het gaat hier om een nieuw toestel. Het lijkt mij dat HTC niet op de hoogte is van de praktijken die uitgevoerd worden door e-repair.

Gewenste Oplossing:

Ik wens een nieuw toestel of indien iemand er verstand van heeft, dat dit toestel de HTC one M8 gerepareerd wordt.