Mijn Klacht:
15 augustus ingeleverd. binnen 2 weken klaar terug. nu is het 3 weken en nog niet terug. En dat in deze tijd van mobile communiceren !!
Gewenste Oplossing:
direct klaar ??!!
Klacht: traagheid
j.s.post op 30 augustus 2013 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 15 augustus een apparaat ingeleverd bij E-Repair.nl, met de verwachting dat het binnen twee weken gerepareerd zou zijn. Drie weken later is het apparaat nog steeds niet terug, wat leidt tot frustratie over de vertraging in de communicatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
