Terug

Klacht: Telefoon niet binnen 2 weken gerepareerd

Verfuur op 17 maart 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf E-Repair.nl
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 17 maart 2016

Een klant heeft zijn Samsung telefoon twee weken geleden bij de KPN winkel in Nijmegen voor schermvervanging ingeleverd, maar de reparatie is nog niet uitgevoerd en er is geen duidelijkheid over wanneer de telefoon terugkomt. De klant is ontevreden over de geboden service, waaronder het ontbreken van een leentoestel, en overweegt geen verzekering meer voor schade.

Mijn Klacht:

2 weken geleden bij de KPN winkel in Nijmegen mijn Samsung telefoon gebracht voor vervanging van het scherm. Nu nog steeds niet gerepareerd en ze weten zelfs niet wanneer de telefoon wel terug is. Op het formulier staat binnen twee weken moet hij gerepareerd zijn. Ze hebben dan misschien een mooie nieuwe KPN winkel maar hele slechte service er was zelfs geen leentoestel. Ik zeg nooit meer verzekeren voor schade want op veel adressen wordt direct vervangen en veel goedkoper. Jos Verfurden

Gewenste Oplossing:

Naar een andere reparateur gaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over E-Repair.nl

Alle klachten over E-Repair.nl →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over E-Repair.nl
Zo werkt het