defect op 15 maart 2014 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft op 8 februari 2014 een Huawei G510 aangeschaft, maar ervaart geen geluid via de autoradio van een Mercedes B. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, waaronder een retour op 22 februari voor reparatie, blijkt het toestel bij ophalen op 16 maart nog steeds niet te functioneren. De klant wil het toestel retourneren, omdat hij al een maand zonder telefoon zit.
gekocht 8-2-2014 geen geluid over de autoradio van Mercedes B
naar telefoonwinkels geweest , kennissen die dit regelmatig instellen geen resultaat.
retour gebracht 22-2-2014 wordt gerepareerd (nieuw gekocht !!)
opgehaald 16-3-2014 werkt nog niet !!
wil hem retour geven omdat dit niet werkt zit al een maand zonder telefoon
gewoon een toestel die wel werkt !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
