Terug

Klacht: reperatie

neldurian op 09 april 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf E-Repair.nl
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 9 april 2016

Een klant van E-Repair.nl heeft een klacht ingediend over de reparatie van zijn Alcatel-telefoon, waarbij hij na 14 dagen te horen kreeg dat de software het probleem was en dat de reparatiekosten €60 zouden bedragen. De klant besloot de reparatie niet uit te laten voeren en vroeg om zijn telefoon terug, waarna hij zelf de telefoon kon laten herstellen door een andere technicus, die het probleem binnen 15 minuten oploste.

Mijn Klacht:

verzendlocatie:BX702,ordernummer:CE711047
Referentie 100803003914,alcatel serienummer:863658023785901 Mijn klacht was dat ik mijn wachtwoord was vergeten.Na14 dagen kreeg ik te horen dat de software het probleem was en reperatiekosten €60.Niet gedaan wilde wel mijn telefoon terug.Alcatel opgebeld toen kreeg ik advies terug naar fabrieksstand.zelf kan ik dat niet,ben naar de markt gegaan daar staat een man die er verstand van heeft en ja hoor na 15 minuten terug komen de telefoon helemaal in orde zelfs mijn foto`s staan er nog op.Wat is jullie reactie hier op?

Gewenste Oplossing:

Dus niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over E-Repair.nl

Alle klachten over E-Repair.nl →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over E-Repair.nl
Zo werkt het