Mijn Klacht:

De Samsung Galaxy S4 had ik 4 maanden in bezit tot dat de telefoon een camerafout aan gaf en hierdoor vast liep. 3 weken geleden heb ik mijn telefoon daarom nog in garantieperiode opgestuurd naar Teleplan. Op de site van E-repair waar je de status kunt volgen staat niet meer dan orderregistratie.. Is mijn telefoon wel aangekomen?? En hoelang moet ik nog wachten tot mijn telefoon daadwerkelijk gemaakt is? Allemaal dingen waar ze geen antwoord op hebben. Ik wil graag weten waar ik aan toe ben.

Gewenste Oplossing:

- Een gemaakte of nieuwe samsung s4 terug.
- Communicatie wat de stand van zaken is.