cassy op 14 januari 2014 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl heeft zijn telefoon twee weken geleden opgehaald voor reparatie, maar moest zelf navragen naar de status. Na een gemaakte afspraak voor dinsdag kwam niemand opdagen, en de telefoon kan nu pas donderdag worden teruggebracht. De klant heeft meerdere keren gebeld, maar kreeg geen duidelijke informatie, en ontdekte dat de telefoon nog bij E-Repair ligt.
Telefoon opgehaald. 2 weken terug. Zelf moeten bellen of dathij gemaakt is. Afspraak gemaaktvoor dinsdag niemand op komen dagen nu kunnen ze hem pas donderdag komenbrengen 2 x vrijetijd moeten inleveren. 3x aan de telefoon gezeten en niemand wist iets te vertellen.blijkt detelefoon nog bij erepair te liggen. Echt belachelijk!!!!
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
