Mijn Klacht:
Samsung Alpha laadde niet meer op, telefoon is nog geen half jaar oud. Opgestuurd naar e-repair via KPN, de kosten van de reparatie zouden 217,- bedragen (door val- en stootschade, toestel is nooit gevallen). In iedere andere winkel kost dezelfde reparatie 150,-. Waar komt dit bedrag vandaan??
Er voor gekozen om het toestel niet te laten repareren bij e-repair. Nu wacht ik al 5 dagen tot het toestel weer terug in de winkel is. Hoe lang gaat dit nog duren??
Gewenste Oplossing:
Wanneer het kosteloos wordt gerepareerd en duidelijk is waar die 217,- vandaan komt.
