Mijn Klacht:

Op 20 november is mijn telefoon -aangeschaft op 23 okt.2014- ingenomen door de KPN-winkel Etten-Leur ivm onvoldoende functioneren.. Beloofd werd dat de reparatie een week a 10 dagen zou duren.
Inmiddels mis ik mijn telefoon al 21 dagen, voor mij een onacceptabele termijn.
In verband met de recente aankoopdatum en de geldende garantie wens ik een ander , nieuw exemplaar van KPN te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik vandaag mijn telefoon voldoende gerepareerd terug ontvang of indien dit niet mogelijk is een nieuwe vervangend exemplaar.