N. KOC op 07 april 2013 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl heeft zijn iPhone laten repareren, maar constateert dat zijn foto's zijn verwijderd tijdens het proces. Hij beschouwt dit als een onverantwoorde dienstverlening.
Ik heb mijn Iphone laten repareren maar inmiddels zijn mijn foto’s ook verwijderd en dit vind ik een onverantwoorde dienstverlening!
Als er een oplossing zou zijn dan zou ik mijn opgeslagen foto's weer terug gewild hebben, maar ik denk dat dat helaas niet mogelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
