Mijn Klacht:
Op zaterdag 28 mei heb ik mijn Sony Xperia M4 Aqua Black, die nog geen 1 week oud was en niet meer opstartte, ingeleverd ter reparatie bij BelSimpel te Rotterdam. Vervolgens is mijn telefoon doorgestuurd naar E-repair met de mededelingen dat binnen 10 dagen deze gerepareerd zou zijn.
Al sinds 2 juni zit ik te wachten tot mijn telefoon gerepareerd is. 2,5 week verder en op de trackingsite van e-repair staat sinds 7 juni ‘wachten op onderdelen’ . Schande is dit ik koop geen telefoon om het bij de reparatie te laten staan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik morgen een nieuwe telefoon krijg en mijn abonnementskosten van de tijd dat ik zonder telefoon heb gezeten vergoed worden.
