Gradser90 op 19 december 2013 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl heeft zijn Galaxy S4 opgestuurd voor reparatie, maar kreeg na twee weken te horen dat de telefoon was afgekeurd. De klant is van mening dat de schade aan het scherm niet de werking van de telefoon beïnvloedde, terwijl het bedrijf meldde dat het moederbord kapot was, wat volgens de klant niet mogelijk was gezien de telefoon nog goed functioneerde voor verzending.
Ik heb mijn Galaxy S4 opgestuurd. Na 2 weken krijg ik een mailtje over dat mijn telefoon is afgekeurd om te repareren. Dit vind ik toch wel knap, aangezien er barsten door het scherm gaan voor de rest functioneerde de telefoon nog perfect. Dus ik nagevraagd, zegt de kerel dat het moederboord kapot is. Als het moederboord kapot is, functioneerde de hele telefoon niet meer, terwijl die dat wel deed voor ik hem opstuurde.
gratis herstel of een nieuwe telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
