Klacht: luchtbelletjes onder iphone 5s glas

mkoelle op 21 juni 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2016

Een consument heeft luchtbelletjes ontdekt onder het glas van zijn iPhone 5S en heeft de telefoon na 1,5 jaar teruggebracht naar de KPN-winkel. E-Repair, die de telefoon heeft gerepareerd, wijst de verantwoordelijkheid af en stelt dat de belletjes zijn ontstaan door een beschadiging aan de behuizing, wat de klant als onterecht beschouwt. De consument is ontevreden over de afhandeling en de communicatie van zowel E-Repair als KPN.

Mijn Klacht:

lichte bubbels onder glasplaat van iPhone 5S, onder deze noemer de telefoon na 1.5 jaar terug gebracht in de kpn winkel. Telefoon word opgestuurd en wat schetst mijn verbasing. E-repair zegt dat de oorzaak is door een beschadiging aan de case er om heen. Wat een stelletje mother fockers. Met recht een rot maatschappij, Of ik de telefoon voor 300,- euro wou laten maken en zo niet moet ik onderzoekskosten betalen. Het hele internet zit vol met klachten over luchtbelletjes onder een iPhone scherm en hun gooien het op de beschadiging van de case. Waardeloos bedrijf, eveneens kpn wat net zo waardeloos is en je gewoon laat stikken!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden dat de telefoon gemaakt gaat worden zonder kosten

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM