Jess90 op 23 april 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl heeft een klacht ingediend over een telefoon die spontaan is gebarsten, ondanks dat deze nog geen half jaar oud is. Na het opsturen naar Teleplan, kwam de telefoon in een slechtere staat terug. De klant overweegt nu juridische stappen en hoopt dat HTC de telefoon onder garantie kan repareren.
Telefoon is spontaan vanuit binnen gebarsten, nog geen half jaar oud. Terug naar de KPN winkel, opgestuurd naar Teleplan, telefoon komt nog stukker terug dan wat hij was! — Nu juridische stappen ondernemen en hopen dat HTC mijn mobiel maakt via hun garantie.
Abbonementskosten vermindering & Telefoon reperatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
