Terug

Klacht: Herhalings reparatie lg telefoon h815 g4

Barry vd Bosch op 31 maart 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf E-Repair.nl
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 31 maart 2016

Een klant heeft een LG telefoon (H815 G4) gekocht die na drie weken in het opstartscherm blijft hangen, wat blijkt te komen door een fabrieksfout. Na de eerste reparatie door E-Repair.nl, die tien dagen duurde, trad hetzelfde probleem opnieuw op. De klant heeft de telefoon opnieuw opgestuurd, maar na veertien dagen heeft hij nog steeds geen toestel terug ontvangen en KPN Zeist weigert de aankoop ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

Toestel 3 weken oud blijft in opstart scherm hangen
Dit blijkt een fabrieksfout te zijn ( schande dat KPN Zeist deze gewoon verkoopt)
Opgestuurd e repair na 10 dagen retour
Na 1 uur goed te hebben gewekt zelfde klacht Weer opsturen KPN Zeist wil koop niet ongedaan maken .Nu 14 dagen later nog steeds geen telefoon

Gewenste Oplossing:

Geld retour .koop geen telefoon om deze bij een reparatie te laten
Schande dat de KPN Zeist deze telefoon gewoon verkoopt waar van bekend is dat er een verkeerde serie bij zit en geen service verleend

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-Repair.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-Repair.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over E-Repair.nl

Alle klachten over E-Repair.nl →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over E-Repair.nl
Zo werkt het