Mijn Klacht:
Woensdag 8 april heeft Telfort Overvecht mijn mobiel opgestuurd naar E repair. Met een formulier voor mij waar een reperatie code opstaat. Een week later wil ik checken op de site hoe het staat met mijn mobiel, er staat echter – NIET BEKEND!!- Duidelijk het goede code nummer intgetype, 3x gecheckt!
Nu wilde ik bellen, kan niet, nergens een nummer van E repair. Mijn telefoon is erg belangrijk gezien ik mobiliteitsproblemen door ziekte heb. Graag laten weten op mail van mijn vriendin [email protected] (ik heb zelf geen internet door kapotte nieuwe telefoon!) hoe dit kan, wat er aan gedaan wordt en waar mijn telefoon is en hoe lang het nog gaat duren. Ook graag een telefoonummer voor contact !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik kan inloggen met de ontvangen code die bij mijn telefoon hoort en weet via deze mail hoe het met mijn telefoon staat! Wanneer ik deze terug kan verwachten.
