Mijn Klacht:
Op 22-10-2012 heb ik een contract afgesloten bij KPN mobiel, met daarbij een lease toestel Apple iPhone 5.
De ingangsdatum is bevestigd 9-11-2012, naar mijn idee gaat dan ook de garantie in.
Het toestel is door KPN Zutphen opgestuurd naar E-Repair waarvan ik op 5-11-2014 een prijsopgave heb ontvangen; € 255,00 met de vermelding garantietermijn verlopen, en alles eigen schuld.(vocht, druk, gevallen)
Als er zomaar vocht in een toestel komt lijkt me dat niet goed, en gevallen is het zeker niet!!
Gewenste Oplossing:
Als het toestel onder garantie gerepareerd is
Intussen is het toestel door een ander bedrijf gerepareerd, deze heeft geen druk-, val of vochtschade geconstateerd


