ronaldbo op 06 juli 2016 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant van E-Repair.nl uit zijn bezorgdheid over de lange wachttijd voor de reparatie van zijn telefoon, die sinds 30 juni in onderhoud is. Op 6 juli is er nog geen update of voortgang zichtbaar in de service-status, wat leidt tot twijfels over de voortgang van de reparatie.
Sinds 30 juni in onderhoud en het is nu 6 juli en er staat nog steeds niets bij service . Zijn ze wel bezig met mijn telefoon?
Als ik weet hoe ver ze zijn en wanneer ik hem weer krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
