Mijn Klacht:

Er was een diagnose gesteld (valschade) en ze sturen heb direct terug.
De telefoon heb ik via Belsimpel.nl gekocht.

Hun hebben mij deze informatie gegeven: ‘ Mocht er sprake zijn van een defect buiten de garantie, dan wordt u hier door Teleplan van op de hoogte gebracht. U hebt vervolgens de keuze tussen reparatie (indien mogelijk) tegen betaling, het kosteloos laten vernietigen van uw product of het ongerepareerd retour zenden van uw product.’

Ik ben hier niet voor op de hoogte gebracht en had best willen weten hoeveel de reparatie zou kosten, zou dat mogelijk zijn,.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of mijn telefoon gerepareerd kan worden, en hoeveel dat dat zou kosten.