omer1997 op 23 februari 2015 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft bijna twee maanden gewacht op de reparatie van zijn telefoon bij Telfort, maar ontvangt deze nog steeds niet. Ondanks herhaaldelijk bellen met zowel Telfort als Teleplan, ervaart de klant geen oplossing of voortgang.
Ik wacht hier al bijna 2 maanden op me telefoon bij telfort maar ik krijg hem niet .
Ik bel telfort maar ze doen niks ,bel teleplan maar zijn doen ook niks
Als mijn telefoon nu komt en er geen schade er aan zit
Of als ik een nieuwe telefoon krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
