Terug

Klacht: Alma ceusters

Alma ceusters op 09 maart 2013 over E-Repair.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf E-Repair.nl
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 9 maart 2013

Een klant heeft op 3 januari een iPhone ter reparatie aangeboden bij een winkel. Na zes weken ontving de klant een voorstel voor herstel van waterschade, waarvoor goedkeuring werd gegeven op 15 februari. De klant constateert echter dat de order op 20 februari als afgehandeld is gemarkeerd vanwege gebrek aan reactie, terwijl het toestel al negen weken weg is en er geen duidelijkheid is over de status.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 januari mijn Iphone bij allo telecom Aarschot binnengebracht voor herstelling! Repair document Ca377990
Na 6 weken wachten kreeg ik een voorstel van de winkel om toestel,te laten herstellen (waterschade) voor de prijs van 189 euro. Ik heb een goedkeuring hiervoor getekend op 15 februari. Als ik naar de staus van de herstelling kijk, is de order afgehandeld op 20 februari wegens geen reactie op voorstel voor herstelling. Ondertussen is mijn toestel al 9 weken weg en word ik aan het lijntje gehouden door allo telecom . Waar is mijn gsm op dit ogenblik?

Gewenste Oplossing:

Mijn gsm hersteld terug krijgen .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over E-Repair.nl

Alle klachten over E-Repair.nl →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over E-Repair.nl
Zo werkt het