Mijn Klacht:
Ik heb een tablet ter reparatie aangeboden.
Deze kan volgens de reparateur niet gemaakt worden.
Ondanks deze mededeling ontvang ik een mail van bol.com met 3 opties.
Repareren, niet laten repapreren en terugzending naar mij met betaling onderzoekskosten en betaling onderzoekskosten en vernietiging tablet.
Ik heb hierop gereageerd dat ik de tablet wil laten reparere.
Klantenservice geeft aan dat dit niet kan volgens reparateur.
Ik geef aan dat ik de tablet terug wil tegen betaling kosten.
Krijg ik enkele weken later weer een mail met daarin hetzelfde voorstel.
Wat moet ik hiermee.
Kan het apparaat nu wel of
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrden als ze eens eerlijk zijn en niet van alles beloven en dan niets kunnen of willen doen
