Mijn Klacht:

Het pakket zou gebracht worden naar een afhaalservice punt die volgens de webshop mogelijk was. Echter blijkt bij de betreffend winkel geen afhaalservice punt te zijn. Je kunt daar alleen post verzenden.
Het pakket is dus nergens aangenomen maar retour gestuurd.De retour kosten worden op mij verhaald. Ook nog met de opmerking dat ik het pakket 14 dagen bij het afhaalpunt heb laten liggen.

Ik heb bezwaar gemaakt maar de webshop blijft erbij dat het een afhaalservice punt is terwijl de winkel dit ontkent.
Het is een welles nietes discussie geworden heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als de retour kosten terug gegeven wordt. Het pakket is nooit ontvangen