Klacht: € 10 meer afgeschreven

Els Aarts op 30 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net bij mijn rekening gezien, dat er € 10 meer was afgeschreven als normaal.
Ik zou naar een nummer gebeld hebben, 01889 , ik bel nooit zo een nummers.
Heb het opgezocht op google en het schijnt bedrog te zijn. Heb met jullie gebeld, maar ze zegt steeds dat ik dat gebeld moet hebben, en het terug moet kijken in mijn tel. nou dat lukt dus niet meer het was vorige maand en zover kan ik dus niet terug kijken.
Ik vind dit jammer, want ik heb nog nooit problemen gehad met Vodafone.
Ik heb gevraagd om er iets aan te doen, maar dat gaat niet?

Gewenste Oplossing:

Geld terug! Ben al jaren klant en ze kunnen terug kijken dat ik zo een nummer nooit bel!!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els Aarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie