Mijn Klacht:
Mijn kapotte telefoon opgestuurd nadat deze was gevallen. Alles leek snel te gaan en met een week kreeg ik het toestel terug. Het bezorgde toestel was echter defect. Hierover gebeld, onwijs waardeloos tewoord gestaan. Toestel weer opgestuurd. 3 weken niks gehoord, na 5 of 6 keer mailen zonder reactie, weer gebeld. Ruim 8 minuten in de wacht gezet door medewerker, kon me vervolgens niks vertellen. Na nog wat dagen te horen gekregen dat ik een nieuwe toestel gecrediteerd krijg. Zojuist ontvangen, maar het is opnieuw mijn defecte toestel, exact dezelfde problemen. Gebeld, en wederom krijg ik te horen dat ze me niks kunnen vertellen, dus kan weer afwachten. Ongekend slechte servoce dit. Stop alsjeblieft met reparaties of wat het dan ook is hoe jullie dit noemen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw toestel met vergoeding voor de onkosten, of een nieuwer model toestel kan ontvangen.
(10)
