Klacht: Reactie

Vjddf op 04 juli 2016 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dynasure has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dions, zoals zojuist beproken hebben wij uw gegevens aangepast en is hierbij uw klacht dan ook opgelost. De reden dat uw zus dubbele afschrijving heeft gehad is omdat beide verzekeringen van haar rekening zijn afgeschreven. Mocht u in...

Bedrijf Dynasure
Status Opgelost
Datum 4 juli 2016

Een klant van Dynasure heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reacties. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch ondersteuning te krijgen, wordt de klant steeds doorverwezen naar een andere e-mailservice. De klant is gefrustreerd en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb al 6 emails gestuurt niemand reageert op mijn mail… Ik bel maar ik word weer doorverwezen naar hotmail…. Ik wil graag reactie ben er even klaar mee

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn probleem word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynasure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Dynasure

10 jaren geleden - Beste mevrouw Dions, zoals zojuist beproken hebben wij uw gegevens aangepast en is hierbij uw klacht dan ook opgelost. Mocht u in de toekomst onze hulp nodig hebben dan staan wij weer voor u klaar.

Dynasure

Heeft op 05 juli 2016 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM