Klacht: Door fout lang wachten

op 23 november 2015 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Door uw bedrijf ‘sorteerfout’
Heb ik mijn telefoon nog steeds niet ontvangen
I heb 7x met u gebeld en 2 emails gestuurd en 1 van uw medewerkers heeft ook een email gestuurd met spoed.
Ik ben niet terug gebeld en heb ook geen email terug ontvangen.
Ik vind dit echt slecht hoe uw bedrijf dit regelt.
mijn eerste telefonische gesprek was op10 november toen heb ik alles gedaan volgens uw proces. ik zou op vrijdag 13 november mijn telefoon ontvangen maar door een sorteerfout was dit niet mogelijk. ik heb daarna 7x met uw bedrijf gebeld en mails gestuurd zoals ik hierboven vermeld heb. maar geen respons. Nu moet ik wel gewoon de eigen risico betalen en dit vind ik niet kunnen. door een fout van jullie heb ik veel extra kosten moeten betalen. en vind dat jullie mij daarin wel tegemoet kunnen komen.

mvg H.Keurntjes

Gewenste Oplossing:

als u mij tegemoet komt met een schade vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynasure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynasure

Heeft op 24 november 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Harold83