Mijn Klacht:
Ik heb een dag vrij genomen van mijn werk om een terugbetaling via Dynalogic aan te vragen. Ik heb de hele ochtend thuis gewacht, maar ontving alleen een e-mail dat ik niet thuis was en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Zowel de koeriers als de klantenservice hebben geen oog voor de klant. Dit toont een compleet gebrek aan competentie. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, maar ik ontvang al een half uur geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat het pakket vandaag nog wordt opgehaald, zodat ik niet opnieuw vrij hoef te nemen voor deze situatie.
