Mijn Klacht:
Ik heb een zeer slechte ervaring met Dynalogic. Via Vodafone heb ik een zakelijk abonnement met toestel afgesloten, waarbij de levering verplicht via Dynalogic moest plaatsvinden. De eerste bezorgpoging mislukte omdat de pinautomaat van de bezorger niet werkte. De tweede poging verliep wederom slecht, er kwam niemand opdagen. Voor de derde afspraak stond de bezorger voor de deur, maar had hij een onjuist KvK-uittreksel van een ander bedrijf bij zich, waardoor het toestel weer niet werd afgeleverd. De communicatie is slecht en de klantenservice rekent €0,45 per minuut. Ik ben zeer ontevreden en verwacht dat de telefoon alsnog wordt afgeleverd en dat Vodafone een andere bezorgpartner kiest voor nieuwe klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn telefoon alsnog wordt afgeleverd en dat Vodafone voor nieuwe klanten een ander bezorgbedrijf kiest dan Dynalogic.
