Mijn Klacht:
Gisteren (26-08-2014) mijn telefoon (na drie weken) “gerepareerd” terug ontvangen.
Na systeem update wederom “dood”.
Wordt vandaag weer opgehaald.
Gewenste Oplossing:
Reparatie zodat telefoon weer functioneerd !
Klacht: Reparatie HTC One
FransDaals op 27 augustus 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, De melding betreft een klacht over de reparatie en niet het transport. De reparatie is verzorgd door Dynafix. Om uw klacht te kunnen oplossen kunt u daar terecht via het nummer 0900-3962349 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van...
Na drie weken werd de telefoon teruggestuurd door Dynalogic, maar na een systeemupdate bleek het toestel opnieuw defect. De telefoon wordt vandaag opnieuw opgehaald voor verdere reparatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 02 september 2014 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
De melding betreft een klacht over de reparatie en niet het transport. De reparatie is verzorgd door Dynafix. Om uw klacht te kunnen oplossen kunt u daar terecht via het nummer 0900-3962349 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30) of via het e-mailadres: [email protected]. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hier verder wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
