Klacht: Probleem met het selecteren van avondlevering bij betaling

klageraaa2ce77 op 29 juni 2026 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Dynalogic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant heeft problemen ondervonden bij het selecteren van de optie voor avondlevering tijdens het betalingsproces bij Dynalogic. Ondanks contact met zowel Dynalogic als de opdrachtgever, blijft de klant zonder oplossing, wat leidt tot frustratie omdat hij overdag niet thuis is om de levering te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om een avondlevering aan te klikken tijdens het betalingsproces bij Dynalogic, maar deze optie is niet beschikbaar. Na contact met Dynalogic kreeg ik te horen dat ik naar de opdrachtgever moet verwijzen, maar ook zij kunnen mij niet verder helpen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de avondlevering graag wil selecteren voor mijn bestelling. Van ik ben waak niet thuis overdag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de mogelijkheid om avondlevering aan te kunnen klikken tijdens het betalingsproces.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht klageraaa2ce77

1 maand geleden - Ik vindt het niet fijn dat ik geen tijdslot kan kopen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM